Le travail intenable

" Réalisée aux côtés de salariés de l'industrie ou des services [call-centers,
agences bancaires, services commerciaux], la recherche-action vise à aider les
salariés à identifier une réalité collective derrière leurs maux individuels,
préalable nécessaire à l'action. "SCIENCES HUMAINES


Le travail a changé : entre idéologies managériales, contraintes économiques
et re-configuration des entreprises privées ou des services publics, normes et
objectifs soumettent de plus en plus les travailleurs au stress et aux
tensions de toute nature. L'allongement probable de la vie au travail va
encore durcir une situation qui semble avoir atteint un point de rupture.
Comment réagir collectivement face à cette intensification ? C'est à cette
question qu'entend répondre ce livre, dont l'ambition est d'élaborer un
diagnostic critique et de tracer des voies pour l'action.
Les auteurs y restituent de façon particulièrement vivante les résultats d'un
travail de recherche de dix-huit mois ayant réuni scientifiques et
syndicalistes sous le patronage du Fonds social européen : la parole des
experts vient relayer l'enquête menée par une vingtaine d'équipes syndicales
issues d'univers professionnels très différents. L'observation des situations
a ainsi permis de retrouver des repères, de comprendre l'intensification pour
se donner les moyens d'y résister et d'explorer de nouvelles pratiques
militantes en associant les salariés à l'action collective.