- EAN13
- 9782808697491
- Éditeur
- MustRead
- Date de publication
- 23/06/2023
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
La méthode Kano
Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajoutée
Peter Lanore
MustRead
Autre version disponible
-
Papier - MUSTREAD 11,49
Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce
à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour
comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez
comment offrir une valeur ajoutée et développer des produits et services qui
enchantent vos clients.
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