ÉTHIQUE ET QUALITÉ dans les services humains

Informations

EAN13: 9782747529976
ISBN: 978-2-7475-2997-6
Éditeur: L'Harmattan
Date de publication: 11/2003
Collection: TECHNOLOGIE DE
Nombre de pages: 306
Dimensions: 22,5 x 13,5 x 1,7 cm
Poids: 412 g
Langue: français
Code dewey: 174.936
Fiches UNIMARC: S'identifier

ÉTHIQUE ET QUALITÉ dans les services humains

De Jean-Luc JOING

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Livre numérique - Éditions L'Harmattan

Présentation

Les services humains ont leurs spécificités managériales et il manquait à ce jour une publication sachant rappeler avec simplicité que l'on ne peut évaluer sans " science de la mesure ", c'est-à-dire sans " métrologie sociale " Au c ur de cette métrologie il y a l'éthique et Jean-Luc Joing est le premier à en avoir fait une application concrète qui peut métamorphoser les processus de travail et réduire les conflits.